Passionné(e) de rédaction et de service client ?

Chez Compro Communications, nous valorisons autant la qualité de tes textes que l’expérience client que tu offres. Tu travailleras avec des entreprises de tous secteurs, chacune avec ses particularités et son style, pour créer des messages entendus par des milliers de personnes chaque mois et offrir un service client qui fait la différence. Chaque projet est unique… et ton talent est au cœur de notre succès.

CE QUE NOUS OFFRONS :

✅ Un poste à temps plein, 100% télétravail;
✅ Salaire compétitif : 22$ à 35$/heure selon ton expérience et ton expertise;
✅ Formation complète et rémunérée, avec accompagnement continu pour te soutenir dans ton développement
✅ Tout l’équipement nécessaire est fourni
✅ Un environnement dynamique et collaboratif

PROFIL RECHERCHÉ :

✅ Personne dynamique, passionnée et organisée, avec de la drive pour relever des défis;
✅ Esprit d’équipe, souci du détail et capacité à gérer les priorités de manière autonome;
✅ Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (écrit et parlé);
✅ Diplôme DEP, AEC ou Certificat ( minimum obligatoire);
✅ Expérience en service client (minimum 2 ans) et aisance à interagir par téléphone (appels entrants et sortants);
✅ Professionnalisme constant : attitude positive, orientation résultats, rigueur et éthique
✅ Posséder un espace de travail calme et fermé à la maison pour assurer la concentration et la confidentialité
✅ Capacité à s’adapter à différents styles rédactionnels et à divers secteurs d’activité

VOTRE RÔLE ET RESPONSABILITÉS :

✔ Rédiger, réviser et ajuster des messages de mise en attente à l’aide de nos outils internes
✔ Communiquer quotidiennement avec les clients par téléphone et par courriel, avec professionnalisme et souci du service
✔ Assurer la qualité des contenus livrés en respectant nos standards élevés
✔ Gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les échéances
✔ Adapter votre style rédactionnel selon le secteur et les besoins de chaque client

Intéressé(e) ?

Envoyez votre CV accompagné d’une courte introduction dans laquelle vous nous expliquerez pourquoi ce poste est fait pour vous, et de quelle manière vous vous sentez à l’aise et efficace pour gérer les appels entrants et sortants avec nos clients.