L’OIIQ cherche à recruter un chef de service ou une cheffe de service, Marque et contenu
(Direction, Stratégie de marque et communications)  
No d’affichage : 26-G-01
Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein
Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4

Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec

L’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) est le plus grand ordre professionnel dans le domaine de la santé au Québec. Il est régi par la Loi sur les infirmières et les infirmiers et par le Code des professions. L’OIIQ est également guidé par ses valeurs de gouvernance que sont la confiance, la bienveillance, le respect et l’équité. Sa mission est d’assurer la protection du public par et avec les infirmières et infirmiers, tout en veillant à l’amélioration de la santé des Québécoises et des Québécois. L’OIIQ a également pour mandat d’assurer la compétence et l’intégrité des infirmières et infirmiers du Québec ainsi que de contribuer à la promotion d’une pratique infirmière de qualité.

Faire carrière à l’OIIQ, c’est bénéficier d’un environnement de travail dynamique où la diversité et l’inclusion sont des valeurs partagées. Les défis y sont motivants et l’ambiance, collaborative. C’est aussi profiter de nombreux avantages uniques au quotidien et à long terme.

Les avantages de travailler à l’OIIQ

• De la flexibilité pour mieux concilier vos vies personnelle et professionnelle;
• De la collaboration et du partage;
• Des avantages sociaux qui se démarquent;
• Des défis de taille;
• Du développement professionnel;
• De la responsabilisation.

Le mandat de la Direction 
 

Dans le respect de la mission de protection du public de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ), la Direction, Stratégie de marque et communications (DSMC) a la responsabilité de définir et de mettre en œuvre les stratégies de marque, de communication et d’expérience client. Elle agit comme gardienne de la cohérence des messages et de l’image de l’OIIQ.  

Rôle

Vous vous démarquez par votre rigueur exemplaire? Vous avez une vision créative orientée vers les clientèles? Votre gestion est axée sur la performance, la reconnaissance, la cohésion et la maximisation des compétences de chacune et chacun? Votre candidature nous intéresse!

En tant que chef ou cheffe de service, Marque et contenu, vous superviserez une équipe multidisciplinaire chargée de traduire les orientations stratégiques de la marque et de l’expérience client en contenus cohérents, pertinents et engageants à travers tous les canaux de communication de l’OIIQ. Vous vous assurerez de la qualité et de la performance des contenus ainsi que de la mise en œuvre, en collaboration avec les directions partenaires, de parcours optimisés visant à bonifier de manière durable l’expérience des différentes clientèles internes et externes desservies par l’OIIQ.

• Vous accompagnez et vous soutenez au quotidien une équipe de professionnels et professionnelles spécialisés en stratégie de marque et création de contenu.
• Vous participez à l’élaboration des orientations, stratégies et priorités d’action afin de promouvoir et de présenter un positionnement de marque optimal.
• Vous agissez comme un ou une partenaire de liaison central au sein de la direction, à l’intersection des orientations stratégiques et du déploiement des différentes actions.
• Vous définissez et vous mettez à jour la stratégie de contenu visant à promouvoir et à présenter un positionnement de marque cohérent avec la mission, les valeurs, les stratégies de marque et d’expérience client et les objectifs stratégiques de l’OIIQ.
• Vous assurez l’intégration et la promotion d’une approche centrée sur le client dans l’ensemble des projets et contenus visant à promouvoir la marque OIIQ (commerciale, sociétale et employeur), son rôle et ses activités ainsi que la profession infirmière.
• Vous pilotez la mise en œuvre de parcours clients intégrés et d’interactions personnalisées et vous en assurez l’amélioration continue, en collaboration avec les conseillers et conseillères, expérience client.
• Vous garantissez la cohérence des contenus sur l’ensemble des canaux de communication de l’OIIQ.
• Vous agissez comme ambassadeur ou ambassadrice stratégique de la marque au sein de l’organisation afin que toute communication contribue à optimiser l’expérience client et, ultimement, à façonner et à renforcer l’image de l’OIIQ auprès des différentes clientèles.
• Vous assurez la gestion financière relative à votre service.
• Vous suivez un ensemble d’indicateurs pour évaluer la performance des différentes initiatives sous votre responsabilité afin d’ajuster les stratégies ou les moyens utilisés (incluant la gestion de tableaux de bord sur la performance des contenus et l’expérience client vécue).
• Vous veillez au respect des obligations de l’OIIQ à l’égard de la Charte de la langue française dans nos communications.
• Vous appliquez et vous maintenez à jour la Politique cadre de communication de l’OIIQ.
• Vous identifiez les besoins en formation et développement des membres de votre équipe en lien avec les orientations de la DSMC.
• Vous proposez des améliorations au fonctionnement de la DSMC.
• Vous effectuez toute autre tâche connexe.

Avez-vous ce qu’il faut pour être notre prochain chef ou notre prochaine cheffe de service, Marque et contenu?

• Baccalauréat en communications, journalisme, marketing, administration des affaires ou tout autre domaine jugé pertinent.
• Diplôme universitaire de deuxième cycle dans une discipline pertinente au poste (un atout).
• Minimum de huit années d’expérience pertinente en stratégie de contenu multi-plateforme (une expérience dans un contexte de salle de rédaction est un atout).
• Expérience en gestion d’équipe.
• Excellentes compétences écrites et orales. 
• Connaissance des bonnes pratiques en stratégie de marque.
• Connaissance approfondie des médias (y compris les médias sociaux).
• Connaissance du milieu de la santé (un atout).
• Excellente maîtrise du français.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Habiletés en mobilisation d’équipe.
• Vision créative et sens de l’analyse.
• Orientation vers les résultats.
• Sens politique marqué.
• Excellent sens du leadership et capacité d’influencer et de persuader.
• Sens de l’organisation, de la planification et de l’adaptation.

Pour déposer votre candidature

Faites-nous parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation sur la page carrières au plus tard le 21 avril 2026 à 17 h. 

Dans le cadre du processus de recrutement, l’OIIQ pourrait faire affaire avec de tierces parties, telles des firmes de recrutement. En transmettant votre candidature, vous consentez à ce que l’OIIQ communique votre candidature et vos renseignements personnels à une tierce partie pour les fins de recrutement de ce poste ou pour effectuer une vérification d’emploi, d’antécédents ou de références, le cas échéant. Nous vous invitons à consulter les Règles de confidentialité de l’OIIQ pour obtenir plus d’information concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels.

L’OIIQ remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en posant leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues à la suite de l’analyse des dossiers seront contactées.