Spécialisé dans le domaine de l'épicerie à domicile, notre client est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle dans leur équipe des services clients! Il s'agit d'un poste permanent à temps plein situé à Anjou.

Tu es une personne dynamique, tu as du plaisir à communiquer au téléphone et ton emploi se doit de rimer avec fun?

C'est le poste idéal pour toi! Ici, ce sont les employés qui créent et reflètent la culture de l'entreprise!

RESPONSABILITÉS

• Répondre aux questions et aux demandes des clients par téléphone et par courriel en maintenant un excellent service en vue de personnaliser leur expérience
• Être à l'écoute du client, comprendre et solutionner les problèmes soulevés en temps opportun
• Assurer la mise à jour des dossiers clients en cours et effectuer un suivi par téléphone si nécessaire
• Procéder au traitement/modification des commandes en suivant la ligne directrice fixée et informer les clients des délais de livraison

EXIGENCES

• Diplôme d'étude secondaire
• 1 an d'expérience en service à la clientèle (expérience en centre d'appel serait un atout)
• Bilingue (français et anglais tant à l'oral qu'à l'écrit)
• Excellent sens communicationnel et du service à la clientèle
• Facilité à résoudre des problèmes et trouver des solutions
• À l'aise avec les systèmes informatiques dont la suite Office

AVANTAGES

• Poste permanent du lundi au vendredi (40h/semaine)
• Horaire de travail est variable entre les heures d'ouverture du bureau : 9h à 20h du lundi au jeudi et de 9h à 18h le vendredi.
• Salaire en fonction de l'expérience (21$ à 23$ de l'heure)
• Activité sociale à l'année (En plus d'un gala annuel que tu ne veux pas manquer!)
• Rabais de 15% sur les produits d'épiceries
• Espace de bureaux modernes
• Stationnement gratuit (psst!! Si tu as une voiture électrique, tu peux la recharger gratuitement)
• Facile d'accès en transport en commun
• REER
• Assurances collectives
• Prime de référence intéressante!
• Travailler dans un environnement plaisant et stimulant
• Entreprise axée sur le bien-être de ses employés